Expéditions et retours

Mode & délai d'expédition:

Pour les colis allant jusqu'à 30 Kg, le mode d'expédition retenu est le Colissimo suivi de LA POSTE pour les expéditions vers la France Métropolitaine, Andorre et Monaco. Délai 72 heures.

Pour les colis de plus de 30kg, nous faisons généralement appel aux transports DILILOG (UPS). Le délai d'expédition varie de 48 à 72 heures.

Dans tous les cas,  le numéro du colis et le lien du suivi d'acheminement vous sont communiqués par mail, le jour de l'expédition.

Pas d'expédition les jeudi et samedi.

Frais d'expédition:

Tarifs annoncés pour la France Métropolitaine, Andorre et Monaco uniquement. Pour toute autre destination, merci de nous contacter au préalable.

Les frais d'expédition pour les colis expédiés PAR LA POSTE sont indiqués sur chaque commande. Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes différentes dans le même colis, à moins de vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Les frais d'expédition pour les colis de + 30 Kg , enlevés par DILILOG(ou autre),  sont calculés en fonction du poids, de la taille, et de la destination du colis. Merci de nous contacter et nous vous établirons un devis.

Retour colis:

Malgré le soin particulier que nous accordons à son emballage, il arrive qu' indépendamment de notre volonté de bien faire, un colis subisse des détériorations durant son acheminement vers votre domicile.

Dans ce cas nous vous demanderons de bien vouloir nous avertir rapidement et de suivre les recommandations suivantes:

- NE JAMAIS OUVRIR UN COLIS ENDOMMAGÉ

- En cas de colis endommagé, livré par LA POSTE: Refuser le colis au facteur qui se charge de la livraison ou le ramener au bureau de poste de votre commune, si celui-ci a été livré en votre absence.

- En cas de colis endommagé, livré par DILILOG(ou autre): Refuser le colis au livreur en indiquant le motif du refus sur le bon de livraison et suivre les indications qu'il vous donnera.